Informativa sulle spedizioni
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Area di consegna
Artletica.it spedisce in Italia (inclusi San Marino e Città del Vaticano), nei Paesi dell'Unione Europea e nel resto del mondo.
Costi di spedizione
- Italia: gratuita su tutti gli ordini.
- Unione Europea: 14,99 €.
- Resto del mondo: 19,99 €.
Il costo definitivo viene mostrato al checkout, prima della conferma dell'ordine.
Tempi di preparazione e consegna
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento, dal magazzino del partner logistico in Italia. La consegna in Italia avviene generalmente in 2–4 giorni lavorativi dalla spedizione. Per l'estero i tempi variano in base al Paese di destinazione. Sabato, domenica e festivi non sono considerati giorni lavorativi.
La consegna avviene nei giorni feriali, in orario d'ufficio (9:00–12:30 e 14:00–18:30). Eventuali esigenze particolari possono essere indicate nelle note dell'ordine o comunicate a info@artletica.it.
Tracciamento
Alla partenza della spedizione viene inviata un'email con il numero di tracking, che permette di seguire il pacco sul sito del corriere.
Controllo alla consegna
Al momento della consegna è necessario verificare l'integrità del pacco. In caso di imballo danneggiato o manomesso, la consegna va accettata con riserva specifica annotata sul documento del corriere, oppure rifiutata. Il problema va poi segnalato a info@artletica.it.
Smarrimento o furto
In caso di smarrimento o furto durante il trasporto, Artletica invia un nuovo prodotto. Se il prodotto non è disponibile, propone un articolo con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di rifiutarlo e ottenere il rimborso.
Prodotto non conforme
Se il tappetino ricevuto non corrisponde a quello ordinato (per esempio un colore diverso), basta segnalarlo entro 7 giorni dal ricevimento. Ritiro e nuova spedizione sono a carico di Artletica.
Spedizioni extra-UE
Per le destinazioni fuori dall'Unione Europea possono essere applicati dazi e imposte di importazione. Sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo.
Contatti
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